Політика конфіденційності

Політика конфіденційності VoltStove

Дата набрання чинності: 12 червня 2026 року

Компанія VoltStove, надалі — «Компанія», «ми» або «наш сервіс», поважає право користувачів на конфіденційність та відповідально ставиться до захисту персональних даних.

Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані ми можемо збирати, з якою метою їх використовуємо, кому вони можуть передаватися та які права має користувач щодо своєї персональної інформації.

1. Загальні положення

VoltStove надає послуги з ремонту електричних плит у місті Київ.

Користуючись сайтом або залишаючи заявку на послуги, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності та погоджується з обробкою персональних даних відповідно до її умов.

2. Які дані ми можемо збирати

Під час звернення до Компанії або використання сайту ми можемо отримувати такі дані:

  • ім’я користувача;

  • номер телефону;

  • адресу електронної пошти;

  • інформацію, яку користувач добровільно залишає у формах зворотного зв’язку;

  • дані про електричну плиту, її стан або характер несправності;

  • технічну інформацію, зокрема IP-адресу, файли cookie, тип браузера, пристрій та дані про взаємодію із сайтом.

3. Мета використання персональних даних

Отримана інформація використовується для:

  • обробки заявок і звернень користувачів;

  • зв’язку з клієнтом щодо замовлення;

  • організації виїзду майстра;

  • надання консультацій та послуг з ремонту електричних плит;

  • погодження вартості, строків і умов виконання робіт;

  • покращення якості сервісу та роботи сайту;

  • аналізу ефективності рекламних кампаній;

  • надсилання інформаційних або маркетингових повідомлень лише за наявності згоди користувача.

4. Cookies та аналітичні технології

Сайт може використовувати файли cookie та подібні технології для забезпечення коректної роботи, аналізу відвідуваності, персоналізації контенту та покращення рекламних матеріалів.

Cookie можуть застосовуватися для:

  • стабільної роботи сайту;

  • збереження окремих налаштувань користувача;

  • аналізу поведінки відвідувачів;

  • оцінки ефективності реклами;

  • персоналізації контенту та рекламних повідомлень.

Користувач може самостійно обмежити або вимкнути використання cookie у налаштуваннях свого браузера. У такому випадку окремі функції сайту можуть працювати некоректно.

5. Передача даних третім сторонам

VoltStove не продає та не передає персональні дані користувачів третім особам без законних підстав.

Передача інформації можлива лише у випадках, коли це необхідно для:

  • виконання заявки або надання послуги;

  • роботи аналітичних сервісів;

  • налаштування та показу рекламних матеріалів;

  • взаємодії з партнерами, залученими до виконання послуг;

  • виконання вимог чинного законодавства;

  • захисту прав та законних інтересів Компанії.

6. Захист персональної інформації

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи безпеки для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, розголошення або неправомірного використання.

Доступ до персональної інформації мають лише уповноважені особи, яким такі дані необхідні для обробки заявки, зв’язку з клієнтом або надання послуг.

7. Посилання на сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на сторонні вебресурси. VoltStove не контролює зміст таких ресурсів і не несе відповідальності за їхню політику конфіденційності, порядок обробки персональних даних або дії третіх осіб.

Користувачам рекомендується самостійно ознайомлюватися з політиками конфіденційності сторонніх сайтів перед передачею будь-якої особистої інформації.

8. Права користувача

Користувач має право:

  • отримати інформацію про обробку своїх персональних даних;

  • вимагати уточнення, оновлення або виправлення даних;

  • звернутися із запитом на видалення персональної інформації;

  • відкликати згоду на обробку персональних даних;

  • відмовитися від отримання рекламних або інформаційних повідомлень;

  • звернутися до Компанії з будь-яких питань щодо конфіденційності.

9. Зміни до Політики конфіденційності

VoltStove має право періодично оновлювати або змінювати цю Політику конфіденційності.

Оновлена редакція набирає чинності з моменту її публікації. Користувачам рекомендується час від часу переглядати цю сторінку, щоб бути ознайомленими з актуальною версією документа.

10. Контактна інформація

З усіх питань, пов’язаних із цією Політикою конфіденційності або обробкою персональних даних, ви можете зв’язатися з нами:

VoltStove
Локація: Київ, Україна
Сайт: voltstove.space
Email: info@repair.latka-maister.space